Solicitud de eliminación de datos

Si nos has facilitado datos personales a través de nuestra web, por WhatsApp o al reservar una cita, tienes derecho a solicitar su eliminación en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo de forma sencilla.

Dirección de contacto

Para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a xeratsu.amorebietaetxano@gmail.com.

Cómo hacer la solicitud

Envíanos un correo con los siguientes datos:

• Asunto del correo: “Solicitud de eliminación de datos”.
• Tu nombre y apellidos.
• El teléfono o el correo electrónico que usaste al reservar o al escribirnos.
• Qué datos concretos quieres que eliminemos.

No te pediremos nunca contraseñas, códigos de verificación de WhatsApp, información bancaria ni documentación excesiva para tramitar tu solicitud.

Verificación de identidad

Para proteger tus datos y evitar que otra persona pueda solicitar la eliminación de información que no le pertenece, podemos pedirte alguna información mínima adicional que nos permita confirmar que la solicitud la haces realmente tú.

Qué ocurre después de enviar la solicitud

• Te confirmaremos la recepción de tu solicitud.
• Revisaremos la solicitud y los datos que tenemos asociados a ti.
• Eliminaremos o anonimizaremos los datos correspondientes cuando proceda.
• Te comunicaremos el resultado de tu solicitud.

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legalmente aplicables conforme a la normativa de protección de datos.

Cuándo podemos conservar algunos datos

En determinados casos, podemos conservar cierta información aunque hayas solicitado su eliminación, cuando exista una obligación legal que nos obligue a ello, una reclamación pendiente relacionada con tu cuenta o cita, o cuando sea necesario para proteger derechos legítimos propios o de terceros.

Qué puede implicar eliminar tus datos

Ten en cuenta que, si eliminamos tus datos, es posible que ya no podamos consultar ni gestionar reservas anteriores asociadas a tu nombre, ni contactarte para futuros recordatorios de citas.

Más información

Para conocer con más detalle qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo utilizamos WhatsApp para gestionar tus citas, consulta nuestra política de privacidad.

Última actualización

Esta página fue actualizada por última vez el 17 de julio de 2026.